Clienții noștri au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora.
Condițiile noastre de Returnare
Acceptăm returnarea produselor în termen de 14 zile de la primirea acestora de către cumpărător, cu respectarea următoarelor cerințe:
- Produsul și accesoriile trebuie să fie în stare intactă.
- Produsul nu trebuie să prezinte defecte dobândite.
- Este necesară păstrarea ambalajului original.
Procedura de Returnare a Banilor
Restituim suma achitată în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat. Plățile online sunt returnate în contul utilizat pentru plată, în timp ce plățile în numerar sunt rambursate prin metoda convenabilă pentru cumpărător. Taxa de livrare a produsului va fi returnată alături de suma principală a restituirii. În cazul în care produsul a fost asigurat, valoarea asigurării va fi și ea returnată.
Anularea Comenzilor
Puteți anula comanda înainte de a o primi sau în momentul primirii. În cazul plăților efectuate online, procedura de returnare va fi inițiată automat. Pentru plățile la livrare, anularea comenzii se realizează fără alte acțiuni suplimentare.
Cum să depuneți o Cerere de Returnare
Pentru a depune o cerere de returnare a produsului, vă rugăm să ne contactați utilizând una dintre următoarele modalități:
- La numărul de telefon: +40 723 11 01 31.
- Prin email la adresa: support@quorilo.com.
Veți primi instrucțiuni detaliate despre procedura de returnare a produsului.